… Vous aimez votre MacaZ ….

C’est ce que montre l’enquête menée début septembre auprès de tous nos membres. Sur les près de 1000 mails envoyés, 658 ont été lus (vérifiez régulièrement vos mails indésirables, il pourrait s’y trouver des mails intéressants). 183 membres ont participé à l’enquête ; nous les en remercions.

Globalement, vous avez répondu plus que positivement aux différentes questions avec un score variant entre 4.0 et 4.6 sur 5.

Vous avez également laissé plus de 175 commentaires. Les thèmes principaux et récurrents sont :

• La compréhension difficile de la notion de « minerval » et « cotisation »
• Le manque de clarté des montants à payer
• Le bon niveau des informations développées

L’ensemble des articles vous intéresse également puisque plus de 60 % des membres les lisent toujours.

En premier lieu, continuons à publier le MacaZ, car il est le meilleur véhicule de communication et de diffusion des informations au sein de notre groupement. C’est le pouls d’Énéo Wavre- Grez. Votre message est clair.

Nous allons améliorer la perception de la cotisation et du minerval en simplifiant le processus. L’article sur ce sujet, dans ce MacaZ, vous informe des modifications majeures apportées.

Concentrons les articles sur les activités, la vie d’ÉnéoWG, la vie de ses membres et utilisons le MacaZ davantage comme une plateforme d’échange.

Le comité de gestion reste à votre écoute.

• Questionnaire dans le MacaZ 44
• Résultats de l'enquête le MacaZ 45

Dans le numéro 44 du MacaZ, je vous invitais à remplir un petit questionnaire et à me le faire parvenir. Le but était de savoir ce que vous pensez du MacaZ actuel, et ce que vous souhaitez pour l'avenir.

Comme vous pourrez le lire dans l'article qui suit, les réponses n'ont pas été très nombreuses. La procédure pour me faire parvenir les réponses n'était peut-être pas assez facile. Ceux qui m'ont répondu ont d'autant plus de mérite, et je les en remercie. Et ils ont fait des propositions pour l'avenir. Maintenant, voyons si ces propositions rencontrent un intérêt plus large.

• Quelles sont les activités dont les membres souhaitent un article dans un prochain MacaZ et qui sont prêts à y collaborer ?
• Quels sont les services que des membres souhaitent offrir ou demander via MacaZ ?
• Quels sont les trucs et astuces que des membres proposent ou souhaitent pour de prochains numéros de MacaZ ?
• Quels sont les renseignements à caractère social que des membres proposent ou souhaitent trouver dans MacaZ ?

En proposant cette enquête, j'avais plusieurs idées en tête. Je voulais avant tout donner aux lecteurs l'occasion de réagir et de s'exprimer, en disant ce qu'ils pensent de MacaZ et ce qu'ils souhaitent pour l'avenir.

Je me posais aussi des questions plus précises. MacaZ ayant été créé pour informer les membres sur les activités de notre groupement local, est-ce que les lecteurs y trouvent l'information qu'ils souhaitent, et est-ce qu'ils attendent quelque chose de plus ? Est-ce qu'ils souhaitent des informations autres que sur les activités d'Enéo ? Est-ce qu'ils souhaitent autre chose que des informations ?

Je me demandais également si les lecteurs sont attachés à la version papier plutôt que par e-mail, et si toutes les rubriques étaient lues, particulièrement :

• Du nouveau sur www.eneowg.be
• Nouvelles de nos membres
• Les articles de l'atelier écriture
• Le bénévolat de membres hors Enéo

Finalement, cette enquête aura donné quelques indications, mais certainement pas de réponses représentatives de l'ensemble des lecteurs en raison du faible taux de réponses : 31 réponses sur 913 exemplaires, cela fait un taux de réponse de 3,4 % !

En premier lieu, que conclure de ce faible taux de réponse ? Au moins deux réponses possibles.

• La première : la grande majorité des lecteurs ne recherchent rien d'autre dans MacaZ qu'une information sur les activités qu'ils exercent dans le cadre d'Enéo, ils en sont globalement satisfaits, ils ne souhaitent aucun changement particulier et ils ne voient donc pas d'intérêt à répondre à cette enquête.
• La deuxième : il y a plus de 31 personnes qui auraient voulu s'exprimer à l'occasion de cette enquête, mais la manière de faire parvenir la réponse n'était pas suffisamment claire ni facile. 7 personnes ont envoyé leur réponse par la poste, 3 par email (dont une qui remarque que cela « implique que tout le monde sache scanner ! »), 12 personnes ont apporté leur réponse à la journée des volontaires et 9 autres ont rempli un questionnaire disponible lors de cette journée des volontaires. J'avais espéré qu'un plus grand nombre de réponses transiteraient par l'intermédiaire des animateurs, mais cela n'a pas été le cas.Inversément, on peut en conclure que les 31 qui ont répondu malgré la difficulté, voulaient vraiment s'exprimer, généralement pour nous encourager à continuer. Parmi ces 31 répondants, 15 sont membres d'Enéo depuis 10 ans ou plus, 9 depuis 5 à 9 ans, 5 depuis moins de 5 ans.

Parmi les répondants,  8 personnes expriment leur satisfaction de manière générale: « Très bien comme il est – Tout me plaît – J'aime mon MacaZ »

Certains confirment que la seule chose qui les intéresse est l'information sur les activités : « Ce n'est pas une question de plaisir, mais de se tenir informé ». C'est d'ailleurs ce qui plaît à 3 autres personnes : « Avoir les renseignements voulus » ; « Toutes les informations m'intéressent » ; « Etre informé de la vie du mouvement ».

D'autres en attendent et y trouvent plus : « La diversité des activités, les ambiances d'atelier » ; « Je trouve toujours plus de plaisir à le lire et j'apprends pas mal de choses » ; « J'adore l'esprit de MacaZ : convivialité, dynamisme, humour, jeunesse d'esprit, toujours voir le côté positif des choses … que du bon ! ».

Autres choses qui plaisent dans MacaZ : « Le mot du président – Tous les reportages de visite et tout et tout. » ; « C'est intéressant de voir combien le mouvement est dynamique et répond aux besoins des aînés, et combien le journal en rend compte ».

5 répondants en profitent pour exprimer leur satisfaction et leurs remerciements pour ceux qui se dévouent pour Enéo-Wavre-Grez-Doiceau : « Merci à tous les bénévoles – Bonne continuation à tous ceux qui s'y investissent – Merci à ceux qui ont créé cette association et merci aux bénévoles – Continuez – Merci à toutes les personnes dévouées, aussi bien les profs que les animateurs ! »

Deux personnes expriment quelque chose qui leur a déplu : « Les poèmes sur la vieillesse - Textes parfois trop longs » et « Les articles de l'atelier Ecritures sont trop longs. Un article par MacaZ serait plus agréable à lire. »

Sur les 31 répondants, 12 répondent lire toujours tout,1 lit tout sauf parfois les activités artistiques, et 1 lit tout sauf « du nouveau sur eneowg.be ».

Sur ces 14 personnes, 12 pratiquent des activités sportives, et 2 des activités artistiques.

13 de ces répondants lisent toujours les rubriques correspondant à leurs activités, mais 2 répondants participant à une activité sportive (randonnée pour l'un, gym et promenade pour l'autre) ne lisent que parfois les nouvelles des activités sportives ; et 1 répondant faisant de l'aquarelle ne lit que parfois les nouvelles des activités artistiques.

Ces 17 répondants se répartissent comme suit entre activités :

• Sportives : 7
• Artistiques : 6
• Culturelles : 0
• Sportives + Culturelles : 1
• Activité non-précisée : 3

Pour les 17 autres répondants :

« Qui se cache derrière les caricatures sur la couverture ? Quelqu'un qu'on pourrait mettre à l'honneur à l'exposition des artistes … » (note : toutes ces caricatures sont regroupées sur ce site et accessibles en cliquant ici)

« J'apprécie le MacaZ papier ».

« J'aurais pu faire un exposé sur les fossiles, mais ma santé actuelle ne me le permet pas ».

Quelques nouveautés proposées pour l'avenir:

• Un tour de rôle des activités, accompagné de photos
• Une rubrique « j'offre/je demande »
• Une rubrique permettant de trouver quelqu'un pour faire des petits travaux : de la peinture, du bricolage, du jardinage, de l'échange de services.
• Une rubrique « Trucs et astuces »
• Plus de commentaires individuels
• Des renseignements à caractère social

Merci, et à bientôt,

Jean-Marie Beguin